ACT! Helpdesk
ACT! Werkplek Begeleiding
Na installatie, implementatie en het verzorgen van
trainingen van ACT! blijven wij u en uw medewerkers uiteraard
begeleiden en ondersteunen.
Offi Service biedt u verschillende vormen van ondersteuning en service.
Gedurende de eerste maand na pakketaanschaf, heeft u recht op gratis
onderteuning per e-mail +
15
minuten gratis telefonische ondersteuning.
Daarna kunt u van de volgende mogelijkheden gebruik maken.
Gratis ondersteuning van ACT!
Via de kennisbank van de producent van ACT! heeft u 24-uur per dag
gratis toegang tot een grote hoeveelheid informatie rondom ACT!.
Stel uw vraag in de kennisbank
Helpdeskcontract
Om u als gebruiker
van
ACT! software beter en adequater te helpen bij
het beantwoorden van uw gebruikersvragen biedt Offi Service u de
mogelijkheid om een
helpdeskcontract af te sluiten.
U kunt dan een geheel jaar gebruik maken van ondersteuning op ACT!
software.
Deze supportmogelijkheid geldt voor alle door ons geleverde ACT!
versies.
-
Onbeperkt
e-mail en telefonische support
-
Uw
vraag wordt als eerste beantwoord
-
Een
snel en deskundig antwoord.
-
Installatie
instructie
-
We
houden u op de hoogte van de updates die voor u geschikt zijn.
Tarieven Helpdeskcontract
| Aantal
licenties |
Tarief
per jaar |
| 1 |
€ 85,00 |
| 2 |
€ 110,00 |
| 3 |
€ 135,00 |
| 4 |
€ 155,00 |
| 5 |
€ 175,00 |
| 6 |
€ 195,00 |
| 7 |
€ 215,00 |
| 8 |
€ 235,00 |
| 9 |
€ 255,00 |
| 10+ |
12 % van de Full licentie |
Ondersteuning Ad-hoc
Ook als u geen helpdeskcontract heeft kunnen wij u
uiteraard helpen.
Dit noemen wij de Ad-hoc ondersteuning. De vraag kan telefonisch of per
e-mail bij ons binnenkomen. Voor deze vorm van ondersteuning berekenen
wij het volgende tarief:
Starttarief: € 20,00 na 15 min. € 1,50 per minuut.
(excl. BTW).
Meer weten over Werkplek Begeleiding,
kijk hier.............