| Algemeen | ACT! is met meer dan 4
miljoen gebruikers de absolute wereld marktleider in relatiebeheer
voor het MKB. ACT! is al sinds 1987
op de markt, is verkrijgbaar in bijna 60 landen en is leverbaar in het
Engels, Frans, Duits en Nederlands. ACT! beschikt over een zeer actieve en enthousiaste gebruikersgroep alsmede veel bedrijven die add-ons voor ACT! ontwikkelen voor verschillende toepassingen. Zo is er voor vrijwel elke vraag een antwoord mogelijk met ACT!. Naast de ongekende mogelijkheden die ACT! Standaard al biedt is met behulp van deze add-ons een gespecialiseerde invulling mogelijk van uw wensen. Dit kan bijvoorbeeld zijn op het gebied van Project Management, het beschikbaar maken van ACT! voor het web of verregaande mogelijkheden met betrekking tot helpdesk functionaliteit. ACT! is niet alleen de eerste keuze voor verkoopprofessionals, maar voor alle organisaties waar veel contact is met klanten, prospects en leveranciers en behoefte is aan een professionele manier om al deze contactmomenten te stroomlijnen en beschikbaar te maken voor de medewerkers. ACT! helpt u uw werkdag overzichtelijk te houden met volledige agendafuncties, een takenlijst en herinneringsfuncties. Alles gekoppeld aan uw klantendatabase. Dus in een handomdraai hebt u een volledig overzicht van uw zakelijke contacten met de betreffende contactpersoon. Het betreft hier niet alleen uw eigen relaties of afspraken maar ook die van uw collega's. Op deze manier heeft u snel een overzicht van welke afspraken of e-mails en brieven, die door u of uw collega's, in het verleden zijn gestuurd. ACT! biedt u totale integratie van uw relaties en prospects met de diverse communicatiemiddelen in uw organisatie zoals fax, telefoon en e-mail. Door de koppeling met uw teksverwerker en agenda heeft u direct inzicht in uw afspraken en taken en is door de krachtige rapportage functie direct een duidelijk overzicht op basis van uw eigen wensen te genereren van elk detail wat u in de database heeft vastgelegd. |
| Uw Contacten | Met ACT! kunt u net zoveel
informatie over uw contacten bijhouden als u wilt. Elke organisatie heeft naast het vastleggen van bepaalde basisgegevens andere behoefte met betrekking tot het vastleggen van specialistische gegevens. Niet één bedrijf is immers hetzelfde, elke organisatie gebruikt zijn eigen terminologie. Met ACT! is het zeer eenvoudig om de layout aan te passen aan uw wensen en de voor u belangrijke gegevens overzichtelijk te tonen. Activiteiten met uw contacten plannen en bijhouden is een eenvoudige handeling. Al uw klantgegevens zijn beschikbaar vanuit één scherm, inclusief alle details zoals eerdere correspondentie, belangrijke aantekeningen en recente afspraken. Natuurlijk voorzien van datum en tijd. ACT! biedt daarnaast de mogelijkheid om uw marketing- en verkoopgegevens te organiseren. |
| Bedrijven | U kunt van een contact
heel eenvoudig een bedrijfsrecord creëren zodat u niet alle
(adres)gegevens nogmaals hoeft in te voeren. Zodra er een
bedrijfsrecord aanwezig is kunt u individuele contacten koppelen, op
deze wijze krijgt u op bedrijfsniveau een geconsolideerd overzicht van
alle medewerkers van het bedrijf. In één scherm heeft u alle notities, activiteten, geschiedenis, et cetera. |
| Agenda | De overzichtelijke agenda
(dag-, week- en maandindeling) van ACT! biedt u uitgebreide
mogelijkheden tot het bijhouden van gewenste informatie. Uitwisseling
met de Outlook agenda is bovendien een standaard fuctionalitiet in
ACT!.
Ook de agenda van uw collega's is moeiteloos te raadplegen. Alle
afspraken en taken worden automatisch opgenomen in de klanthistorie
zodat u te allen tijde een compleet overzicht met betreking tot uw
relatie heeft. |
| Correspondentie | ACT! integreert
probleemloos met Microsoft
Word, zodat u brieven, memo's, faxen of
andere tekstverwerkingsdocumenten kunt schrijven. De gewenste ACT! contact gegevens worden automatisch overgenomen in het document. Op deze wijze kunt u snel gestandaardiseerde brieven naar uw relaties sturen. ongeacht of dit nu 1 brief of 1000 brieven tegelijkertijd zijn, alle brieven zijn volledig gepersonaliseerd en worden ook weer automatisch opgenomen in de klanthistorie. |
| Gepersonaliseerde e-mail
berichten kunnen ook in een enkele handeling naar
één of meerdere contacten worden verstuurd. In de contactkaart kan een geschiedenis worden bijgehouden met alle e-mail berichten die u verzendt en ontvangt. Door de verregaande integratie met Outlook kunt u eenvoudig binnenkomende e-mails koppelen aan de desbetreffende contactpersoon of bij het versturen automatisch een koppeling tot stand brengen. Of u nu vanuit ACT! of vanuit Outlook mailt maakt niet uit daar ACT! gebruikt maakt van het Outlook profiel. |
|
| Zoeken | Uitgebreide zoekfuncties
maken het vinden van contacten en informatie snel en gemakkelijk. Het
is mogelijk
om in de database te zoeken, niet alleen naar de contacten en
standaardgegevens zoals bedrijfs- voor- of achternaam maar ook naar elk
gegeven welke
u in de database heeft vastgelegd. Middels het invullen van zoek
argumenten in de desbetreffende velden kunnen op een zeer
gebruiksvriendelijk manier complexe queries worden gemaakt. Deze queries kunnen eenvoudig worden bewaard en zelfs in het menu worden opgenomen zodat u een volgende keer nog sneller een selectie kan maken. |
| Rapportage | Al uw contactgegevens,
accounts, projectgegevens en notities inclusief geschiedenis en
activiteiten kunt u overzichtelijk weergegeven in rapportages die met
één druk op de knop zijn te genereren. Denk
hierbij bijvoorbeeld aan gedetailleerde bezoek- en verkoop-
rapportages. Standaard worden er al meer dan 40 rapporten geleverd maar
alle rapportages zijn bovendien naar eigen inzicht in te delen en uit
te breiden. |
| Groepen | Door contacten in groepen
in te delen houdt u uw klantenbestand overzichtelijk, ook wanneer u
meerdere contacten heeft bij verschillende bedrijven
die bijvoorbeeld in een project samenwerken. Met behulp van
Groepen ziet u dus duidelijk de historie van groep tot groep. Een groep in ACT! is een verzameling van contacten die iets met elkaar gemeen hebben en dat 'iets' wordt door u zelf bepaald. Of dat nu alle relaties in Amsterdam zijn, of iedereen die een kerstkaart moet ontvangen, of afnemers van een bepaalde dienst in een bepaalde regio, u bepaalt het. |
| Het Verkoopproces | Als u verkoper bent, zult
u merken dat ACT! alles biedt om dichter bij uw doelen te komen. ACT!
helpt u bij het volgen van uw kansen zoals die door verschillende
stadia gaan. Elke kans wordt ingedeeld in verkoopstadia zoals
u die zelf in ACT! kan definiëren. De grafiek Sales
Funnel geeft een trechter weer met alle verkoopkansen die u heeft om zo
de verkoop te verbeteren. ACT! Contactmanager biedt u een grafisch overzicht van de verschillende prospects per fase zodat u de juiste actie kunt ondernemen om een prospect naar de volgende fase te brengen. Verder kunt u rapporten of grafieken maken van uw verkoopprognoses, gesloten verkopen en niet-gerealiseerde verkopen voor de volgende week, het volgende kwartaal, het volgende jaar of welke periode u maar wilt. Kortom ACT! levert u alle informatie die u nodig heeft om de verkoop te realiseren en de omzet te verhogen. |
| Netwerk | Alhoewel ACT!
Contactmanager als een stand-alone applicatie inzetbaar is bezit het
ook uitgebreide netwerk functionaliteit. De klantengegevens,
klanthistorie en de agenda met afspraken kunnen gelijktijdig door
meerdere medewerkers worden gebruikt. Er is geen aparte netwerkversie,
de wijze van installeren bepaald of u de database met andere wil/kan
delen of niet. |
| PDA's / Smartphone | Standaard wordt bij ACT!
software meegeleverd om de ACT! database te synchroniseen met een Palm
of Pocket PC. |
| Synchronisatie | Met
behulp van gegevenssynchronisatie
kunt u de laatste
gegevens uitwisselen tussen een centrale database en remote
databases. U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan verschillende vestigingen, vertegenwoordigers die niet iedere dag op de zaak zijn of agentschappen. Alle, of een selectie, van de contacten in uw database komen dan overeen met de contacten in de database van andere gebruikers. Zo beschikt iedereen over de meest recente gegevens van contacten en groepen, inclusief notities, geschiedenis, activiteiten en verkoopgegevens. |
| Meer weten over de functionaliteit klik hier of ga naar het versie overzicht. | |